Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vn2b

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
vn2b Chính sách bảo mật thông tin tại vn2b
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.
Biểu mẫu liên hệ Điền biểu mẫu trên trang liên hệ để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân — nhanh hơn email nếu bạn có ít thời gian.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn2b bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại của bạn và hệ thống của chúng tôi. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa có xác nhận.

Cookie và tùy chọn

Cookie phân tích hành vi chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được ghi lại phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý xóa dữ liệu theo quy trình có thông báo lại cho bạn.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn cho phép và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hệ thống gửi OTP về số điện thoại mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn không đăng nhập mà vẫn nhận OTP, hãy liên hệ chat hỗ trợ ngay.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại vn2b theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.